Буцаалтын бодлого

Бэлэг бүрийг захиалагчийн мэдээллээр тусгайлан бүтээдэг дижитал бүтээгдэхүүн тул буцаалтыг дараах нөхцөлөөр шийдвэрлэнэ.

1. Төлбөрийг бүрэн буцаах тохиолдол

Төлбөр баталгаажсан ч техникийн алдааны улмаас бэлэг бүтээгдээгүй.
Үйлчилгээний нөхцөлийн агуулгын шаардлагын улмаас бид захиалгыг бүтээхээс татгалзсан.
Нэг захиалгад давхар төлбөр орсон.

2. Буцаалт хийгдэхгүй тохиолдол

Бэлэг амжилттай бүтээгдэж, линк хүргэгдсэний дараа санаагаа өөрчилсөн эсвэл агуулгад сэтгэл ханамжгүй болсон тохиолдолд төлбөрийг буцаахгүй. Харин бэлэгт техникийн доголдол (зураг харагдахгүй, хуудас нээгдэхгүй гэх мэт) илэрвэл 7 хоногийн дотор мэдэгдэнэ үү. Бид доголдлыг засах, засах боломжгүй бол төлбөрийг буцаана.

3. Хүсэлт гаргах

hairiinzahia.dev@gmail.com хаягаар дараах мэдээллийг илгээнэ үү:

Захиалгын дугаар (жишээ нь: huslen-a3f9c2)
Төлбөр хийсэн огноо, банкны нэр
Асуудлын товч тайлбар

4. Буцаалтын хугацаа

Хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш ажлын 3 хоногт хянаж, зөвшөөрөгдсөн буцаалтыг таны төлбөр хийсэн данс руу шилжүүлнэ.

Each gift is a digital product made specifically from your details, so refunds work as follows.

1. When you get a full refund

Your payment was confirmed but your gift couldn't be created because of a technical error.
We declined to create your order because of the content rules in our Terms of Service.
You were charged twice for the same order.

2. When refunds don't apply

Once your gift has been created and the link delivered, we can't offer a refund for a change of mind or dissatisfaction with the content. If your gift has a technical problem — for example, photos not showing or the page not opening — let us know within 7 days. We'll fix it, or refund you if we can't.

3. How to request a refund

Email hairiinzahia.dev@gmail.com with:

Your order code (for example: huslen-a3f9c2)
The payment date and your bank
A short description of the problem

4. Timing

We review requests within 3 business days and send approved refunds to the account you paid from.